Termini e condizioni di vendita

1. Chi siamo

Il sito Glossé è gestitoi italia  email glosseassistenza@gmail.com ("Glossé").

2. Ambito

Queste condizioni regolano la vendita online dei prodotti presenti sul sito ai clienti in Italia. Effettuando un ordine le accetti. Ai consumatori si applicano in ogni caso le tutele del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), che queste condizioni non limitano in alcun modo.

3. Prodotti

Descriviamo i prodotti nel modo più fedele possibile. Foto e video servono a mostrarli, ma colori e dimensioni possono variare leggermente a seconda dello schermo. Prima dell'uso leggi le istruzioni e le avvertenze di sicurezza incluse nella confezione.

4. Prezzi

I prezzi sono in euro e sono prezzi finali. Le eventuali spese di spedizione sono indicate prima della conferma dell'ordine. Il prezzo applicato è quello mostrato al momento dell'ordine.

5. Ordine e conclusione del contratto

Il contratto si conclude quando ricevi l'email di conferma dell'ordine. Possiamo annullare un ordine in caso di prodotto non disponibile, errore evidente nel prezzo o sospetta frode: in questo caso ti avvisiamo e ti rimborsiamo l'intero importo pagato.

6. Pagamento

Puoi pagare con i metodi mostrati al checkout. Il pagamento è gestito da fornitori sicuri: noi non vediamo né conserviamo i dati completi della tua carta.

7. Spedizione

Spediamo in tutta Italia con spedizione tracciata. I tempi di consegna indicati sul sito (oggi 7-14 giorni lavorativi) sono stimati. Il rischio di perdita o danneggiamento passa a te solo quando ricevi il pacco. Dettagli nella pagina Spedizioni e resi.

8. Diritto di recesso

Se sei un consumatore puoi recedere entro 14 giorni dalla consegna, senza dare spiegazioni. Le spese di restituzione sono a tuo carico e il prodotto deve tornare integro, completo e nella sua confezione. Tutte le condizioni e il modulo di recesso sono nella pagina Resi e rimborsi.

9. Garanzia legale

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo). Se il prodotto è difettoso o non conforme, scrivici: lo ripariamo, lo sostituiamo o ti rimborsiamo, senza costi per te.

10. Uso corretto e responsabilità

Il prodotto raggiunge temperature elevate: usalo solo come indicato nelle istruzioni, sui capelli asciutti, lontano dall'acqua e dalla portata dei bambini. Non rispondiamo dei danni causati da un uso improprio o diverso da quello indicato, fermi restando i diritti che la legge riconosce al consumatore.

11. Reclami

Per qualsiasi problema scrivici a glosseassistenza@gmail.com: rispondiamo entro 24 ore nei giorni lavorativi e cerchiamo sempre una soluzione diretta. Resta salvo il tuo diritto di rivolgerti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie o al giudice.

12. Legge applicabile e foro

Si applica la legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

Ultimo aggiornamento: ottobre 2026.